Bruker manual HP COMPAQ CQ1020 HÅNDBOK FOR OPPGRADERING OG SERVICE

[. . . ] Microsoft og Windows NT er varemerker som tilhører Microsoft Corporation i USA og andre land. De eneste garantier som gis for HP-produkter og -tjenester er definert i de eksplisitte garantierklæringene som følger med disse produkter og tjenester. Intet i dette dokumentet må oppfattes som om det innebærer en tilleggsgaranti. HP er ikke ansvarlig for tekniske feil eller redigeringsfeil eller utelatelser i dette dokumentet. [. . . ] Hvis du har installert ny programvare nylig, avinstaller programvaren og se om datamaskinen fungerer som den skal. Start opp datamaskinen til Safe Mode for å se om den starter opp uten at alle driverne lastes. Bruk "Last Known Configuration" ved oppstart av operativsystemet. Se i den omfattende tekniske brukerstøtten på nettet, på www. hp. com/support. Du finner mer generelle forslag under "Nyttige tips" på side 20 i denne håndboken. Se i den omfattende Feilsøkingshåndboken på CDen Documentation and Diagnostics for mer informasjon. CDen. Ä OBS: Kjøring av Restore Plus!-CDen vil slette alle data på harddisken. 18 www. hp. com Komme i gang Komme i gang For å hjelpe deg med å løse problemene online, gir HP Instant Support Professional Edition deg diagnoseverktøy for egenhjelp. Hvis du må ta kontakt med HP-støtte, bruk HP Instant Support Profession Edition's online chat-funksjon. Du får tilgang til HP Instant Support Professional Edition på: www. hp. com/go/ispe. Gå til Business Support Center (BSC) på www. hp. com/go/bizsupport for de siste informasjoner om online-støtte, programvare og drivere, proaktiv varsling og det verdensomspennende fellesskapet av HP-eksperter. Hvis du må ringe teknisk service, gjør følgende forberedelser for å sikre at serviceoppringningen blir riktig behandlet: Vær foran datamaskinen din når du ringer. Hvis du bruker en skriver, trenger du en skriverdriver for denne skrivermodellen. Fjern alle oppstartbare medier (diskett, CD eller USB-enhet) fra systemet før du slår det på. Hvis du har installert et annet operativsystem enn det fabrikkinstallerte, må du forsikre deg om at det støttes på ditt system. Hvis systemet ditt har flere videokilder (innebygde eller PCI-adaptere) installert (innebygd video bare på utvalgte modeller) og en enkelt skjerm, må skjermen være koblet til skjermkontakten på den kilden som er valgt som primær VGA-adapter. Under oppstart blir de andre skjermkontaktene deaktivert. Hvis skjermen kobles til en av disse portene, vil den ikke fungere. Du kan velge hvilken kilde som skal være standard VGA-kilde i Computer Setup. Ä OBS: Når datamaskinen er koblet til en nettstrømkilde, er det alltid spenning på systemkortet. Du må trekke ut strømledningen fra strømuttaket før du åpner datamaskinen for å forhindre skade på systemkortet eller komponenter. Komme i gang www. hp. com 21 Komme i gang Elementær feilsøking Dette avsnittet konsentrerer seg om problemer som du kan støte på under første gang du installerer systemet. En omfattende Feilsøkingshåndbok er tilgjengelig på CDen Documentation and Diagnostics og under referansebiblioteket på http://www. hp. com. Velg ditt land og språk, velg See support and troubleshooting information (vis informasjon om støtte og feilsøking), tast inn datamaskinens modellnummer og trykk på Enter. Løse generelle problemer Det kan hende du selv enkelt kan løse de generelle problemene som beskrives i denne delen. Hvis et problem vedvarer, og du ikke er i stand til å løse det selv eller ikke er lysten på å gi deg i kast med oppgaven, kan du ta kontakt med en autorisert forhandler eller distributør. [. . . ] Lampen blinker til problemet er løst. Lydsignaler 7 Mulig årsak Systemkortfeil (ROM oppdaget feil i forkant av skjerm). Anbefalt handling Bytt systemkortet. 8 Ugyldig ROM basert på feil kontrollsum. 1. Se avsnittet "ROM Flash" i Håndbok for administrasjon av bordmodeller på CDen Documentation and Diagnostics. Bytt systemkortet. Komme i gang www. hp. com 37 Komme i gang LED-lamper på frontpanelet og lydsignaler (Fortsatt) Aktivitet Rød strømlampe blinker ni ganger med ett sekunds mellomrom etterfulgt av en pause på to sekunder. Lydsignalene fortsetter med fem gjentakelser, og stanser deretter. [. . . ]